问：一. 问：戒指怎么没有注明尺寸？
答：答：网上的戒指各种尺寸都有，请您在订单备注中注明指围或者手指的直径和号数，不要只给我一个什么号，因为世界上好多国家的标准是不一样的。只有厘米是国际标准：）（请自己测量需要带戒指的手指的最大指围，单位毫米）。戒指一旦是您指定的大小，没有质量问题，一般不接受退货。先拿根0.5*10CM的纸条饶 需要带戒指的手指最宽处 一圈，做个记号，然后展开量下周长，然后对照下面的表格，算出号数。
当然，强烈建议到珠宝店测量您的手寸号，否则如果大小出错，您就损失来回邮费拉，这是我们不希望看到的，我们希望每一位客户都能获得完美的满意服务！
二．问：网上的产品是否会和产品实物不同？
答：大多物品由我实物拍摄而成。由于未经任何美化处理和加工，故实物一般比图片更好看。
三．问：什么是925银？为什么没有99.9％的纯银制品？
答：答：925纯银是含银千分之九百二十五，是国际标准含量。由于银本身的质地相对柔软，所以要加入少量的合金元素以保证纯银制品有足够的硬度，这样才更适合于首饰制作。
四．问：925纯银的饰品用久了是否会变黑褪色？
答：爱饰就象宠物，细心的呵护总是有回报的，就算是保养不善。本站银饰都是用抗氧化银，有些表面还电镀了白金抗氧化。关于保养可以参考本站提供的保养说明：）
五．问：为什么你们商品的价格如此便宜，质量是否有保证？
答：因为饰品网上销售，省去了店面费，人工费等费用，能尽量节约成本。商品都由专业厂家精工制作，没有经过任何经销商和批发商的环节，没有零售商的房租水电及零售员的开支，我们将省下的利润全部让利与客户，所以我们产品的价格与市场价相比就非常有竞争力。我们有专业的质检人员监督质量，质量有保障，绝对是同等生产厂家中质量最好的。
六．问：我订货后，万一有质量问题怎么办？
答：饰爱吧网站承诺所有商品在收到货七天内如发现有质量问题，都可以联系客服人员要求退换货。退换货请妥善包装用快寄包裹寄回，邮寄费用由顾客承担（防止有人恶意退换货造成费用增加），我们收到退货后马上把货款退回。当然，如果是更换的话，回程邮费由我们承担。
七．问：饰爱吧网站的送货是否及时，我要多少时间可以收到我订的商品？
答：银饰我爱网站承诺如果没有通知您有改动的情况下，现货一般快的1~3天，定购的2周内您就能收到您订购的东东。特殊情况，比如赶特殊日子，请个别联系客服！
九 ．问：我汇了款，我的订单包裹是否会遗失？是否会收不到货？
答：不会！所有订单都进入商品管理系统，能确保每笔订单都可查询，如有任何问题，可联系客服，邮寄风险由我们承担。提醒：请保管好汇款单据！
十 ．问：如何在你们这里购物？
答：购物流程请查看首页购物指南，喜欢什么点购买，然后结帐就可以了，依据您总计购买的金额还可以享受会员升级待遇。更高级别意味着更低的折扣！
十一 ．问：我汇完款后你们怎么确认是我的汇款？
答：一般我们要求顾客在汇款后联系客服，把订货人名、汇款金额、到帐银行告诉我们，以便我们及时确认。我们在收到汇款后会及时修改客户的订单状态为款到未发状态。
十二．问：吊坠有配链子吗？
答：请查看各吊坠的详细说明